What are you going to do?

Je staat aan het begin van je loopbaan. Je wilt aan de bak en een vak leren. Je weet aanpakken te combineren met secuur werken. Dan is dit de baan voor jou. 

Je komt te werken bij een mooi Westlands bedrijf. Je krijgt een gedegen inwerkperiode waarbij je alle facetten van het bedrijf leert kennen. Je collegae van het Customer Support team leren je alle werkzaamheden van de afdeling. Je leert met het geautomatiseerde systeem, Navision, te werken. In de loods krijg je uitleg over de processen die gedaan moeten worden voordat een order met product afgestuurd kan worden naar klanten overal op de wereld. Welke eisen worden er aan producten en processen gesteld. Hoe wordt de kwaliteit beoordeelt. Je leert de klanten kennen met hun specifieke wensen. Alle processen kan je volgen vanuit het geautomatiseerde systeem. Je hebt contact met klanten en transporteurs. Ook leer je alles over export en fytosanitaire documenten.

Nadat je ingewerkt bent is het jouw taak om de planning van de orders te maken. Wanneer worden welke orders afgeleverd. In welke volgorde. Rekening houdend met klantwensen en transportmogelijkheden. Je hebt regelmatig email en bel contact met klanten en chauffeurs.
Je staat in nauw contact met de leidinggevende van de werkvloer om de voortgang van de processen te monitoren. 
Je legt alle processen vast in het systeem en je zorgt dat de facturen correct verstuurd worden.
Deze spin in het web functie is nooit saai. Gedurende de dag moet je schakelen en oplossingen bedenken om alle orders op tijd de deur uit te laten gaan. Je werkt vanuit een team, je staat er danook nooit alleen voor.
 

What do we ask?

• Een starter of tweede baan kandidaten
• Communicatief, precies en leergierig
• Hands-on mentaliteit, kunnen samenwerken
• Organisator, flexibel, niet gek te krijgen 
• Handig met de computer
• Klantgericht kunnen handelen, verantwoordelijkheid nemen 
• Nederlands schrijven en spreken, Engels is een pré

What can we offer?

• Een mooi leertraject voor een enthousiaste kandidaat
• Goede begeleiding van een ervaren team
• Werken bij een internationaal bedrijf
• Deze functie is ook geschikt voor kandidaten die 32 uur/week willen werken
• Mooi start salaris en groeiperspectief

Who is our partner?

Onze relatie is een modern internationaal opererend bedrijf met zijn wortels in het Westland. Het bedrijf is gespecialiseerd in de verkoop en distributie van uitgangsmateriaal aan de professionele sierteelt ondernemers. De producten komen uit het eigen veredelingsprogramma. Wereldwijd is het bedrijf in haar assortiment marktleider met sterke posities in alle werelddelen. Afzet vindt plaats naar ruim 60 landen.
Op het bedrijf in Nederland is een grote groep medewerkers actief. Opvallend kenmerk is de enthousiaste betrokkenheid van zowel medewerkers als directie. Allemaal zetten ze zich maximaal in om het bedrijf succesvol te laten zijn. De klant en de kwaliteit van het product staat centraal voor iedereen. Je afspraken nakomen en meedenken met de klanten.
Om de wereldwijde klanten optimaal te blijven bedienen is onze opdrachtgever op zoek naar versterking op de Customer support afdeling. We zijn op zoek naar een Customer Support medewerker.